这几个医生真好

    9月9日早上,一位50多岁的女士寻寻觅觅找到了顾客接待服务中心,工作人员马上正襟危坐,心想又是什么麻烦事情要来投诉了?于是小心翼翼地询问她有什么事情。却未曾想到,这位女士开口说要表扬几个人,工作人员提起的心总算是放了下来。

    女士姓徐,是本市一位退休职工,今年56岁,因为查出有子宫内膜息肉,于9月5日在我院妇科门诊做了息肉摘除手术,术后感觉很好。她说:“我特别要来感谢一下那天给我做手术的3位医生,她们真的很好!我很怕痛,刚进手术室时很紧张,她们看见我的样子就安慰我,跟我聊天,聊着聊着我的心情就放松了,还没有感觉到我想象中的疼痛,她们就告诉我手术做好了。我一点也没有受创伤的感觉,马上想坐起来下手术床,她们又让我不要起来,多休息一会儿,免得头晕什么的。我觉得她们太好了,态度和气,特别是那个做手术的医生技术也很好,手术最多才做了10分钟,出来时等在门口的女儿也没想到有这么快。所以我一定要跟你们来说说,表扬表扬她们!我也写不好,这表扬信还是我跟女儿说了以后她帮我写的。”

    工作人员了解到徐女士以前也不认识这几个医生,现在她知道了,她们是:徐根儿医师,吕燕儿和喻红萍两位护士。

    说实在,她来感谢我们医务人员,我们更要感谢她!在如今这种医患关系频遭诟病的社会大环境下,医生做得好是应该的,最多只会听到几声“谢谢”,难得受到这么郑重、认真、正式的表扬,我们也感觉到她是发自内心的感激。这样的表扬和互动对改善医患关系绝对是一种正能量!