首页 > 咨询列表
问题:      昵称:      联系方式:      我要咨询
问题:网上挂号就诊,费用已支付结清,医院来电说挂号费未交,来医院挂号窗口交费,窗口查询并没有欠费,请问医院怎么解释?
2018-05-19 11:53     唐*超【1510****908】
答复: 经了解,反映人16号在我院就诊,18号上午显示的欠费清单当中,仍有反映人的名字,所以下午电话联系反映人请来缴费。但反映人在18号中午已通过移动支付付清了费用,在接到电话后,也没有表明今天已经交过费了,也没有进行询问,以为还有费用,所以产生疑惑。与反映人电话联系,沟通解释后表示明白。
2018-05-21 14:59     
问题:门诊开诊,医生开会,联系医生有病患等着,等了一个小时也没来,请问开会重要还是病患重要
2018-05-10 17:00     芬*【1826****247】
答复: 经了解,反映人昨天上午在皮肤科就诊,检验结果要下午才出来,但是下午皮肤科朱医师开会,已停诊。朱医师为了病人考虑,想给反映人当天就看好,不要再多等一天,就让反映人在16:30以后再来找他,会议结束后再给反映人诊治。但是会议时间不是朱医师能控制的,而且在开会期间也不能使用手机。会议结束后朱医师在已经下班的情况下,依旧给反映人诊治,且向反映人表示歉意。今与反映人电话联系,沟通解释后表示理解。
2018-05-11 14:15     
问题:这么热的天,住院部的空调为什么没开啊?
2018-05-01 15:37     彤*【1586****500】
答复: 经多次拨打电话,反映人均拒接电话,无法与反映人取得联系。
2018-05-04 08:58     
问题:投诉!今日4月30,气温白天最高32,最低21,我就想问问,住院楼病房你们为什么不给开空调?病房费我们付了为什么不给开?不要说医院规定几号以后能开空调,这不是借口,请凭实际情况说话,4月天北京还下雪呢。请为刚出产的女士考虑考虑,长袖长裤,在闷热的病房里,本来身体就虚。我们相信贵院,相信你们的技术,相信你们的硬件设施,如此待遇,规矩是死的人是活的,请院长看到联系我,请你长袖长裤,这样的温度,去病房躺72小时,要是你不喊一声热,我贴你5万。真的给富阳丢脸。
2018-04-30 20:29     马*生【1807****275】
答复: 经多次拨打电话,要么关机、要么电话不接。无法与反映人取得联系。
2018-05-04 08:53     
问题:我要投诉!我一孕妇大清早饿着肚子去抽血,一直等到第二天还没结果,第二天去问了下说把我早上的血弄丢了!就给了一句再去抽一次!态度恶劣!投诉老门诊检验科!4月23日中间那个窗口抽血的女医生,太不负责了!
2018-04-24 09:08     *【1836****975】
答复: 经了解,反映人检验肝功能,抽血完成后无检验报告。第二天反映人家属向检验科询问,检验科表示标本找不到,没有进行化验。昨天检验科主任已电话联系反映人,表示歉意,并请反映人随时来院抽血化验,并减免检验费用,以示诚意。已汇报门办主任,督促检验科进行整改,避免类似事件再次发生。
2018-04-25 14:36